서울의 한 KT 대리점에서 휴대폰을 개통

대리점이 권해주는 대로 119만 원짜리 최고급 휴대폰을, 그것도 별 필요도 없는 5G 무제한 요금제로 개통

석 달 뒤, 휴대폰이 잘 안 터지자 다시 대리점을 찾아감

그런데 대리점은 수리가 아니라 교체를 권함

그러면서 새 번호로 추가 개통

고장났다는 휴대폰은 해지해줬을까?

NO

대리점은 고장난 휴대폰 요금까지 다 남 씨에게 떠넘김

심지어 그 휴대폰을 반납받고 중고로 되팔아 그 돈까지 챙김

대리점은 이례적으로 '강요와 강압이 없었다'는 내용을 가입서류에 추가하고, 서명까지 받았음

남 씨가 쓰지도 않으면서 낸 요금은 1년 2개월 동안 248만 원.

말 그대로 등쳐먹고 사기침

남 씨의 월세방을 구해준 공인중개사는 이 사연을 듣고 남 씨를 돕기 위해, KT에 항의함

하지만 KT 고객센터는 "계약서를 썼으니 해결해줄 수 없다"고 답함