부모님 신으시라고 5월 6일(토)에 일부러 날짜 맞춰 구매

SL-1112 시그니처 트레킹화 [옵션: 화이트/240] / SL-1112 시그니처 트레킹화 [옵션: 블랙/260] /

신스팟 100원 썸머 슈즈 기획전 [옵션: 15. SL-401 빈치 남녀 공용 아쿠아슈즈/네이비/260]

이렇게 주문했는데 트레킹화 전부 화이트/ 100원 이벤트기에 구매한 신발도 하자 상품이었음

(아무리 재고라지만 어디 처박혀 있던 건지 포장부터 상태가 아주 불량).

가끔 이런 일이 있으니 그러려니 하고 결국 8일에 부모님 못 드린 채 온라인과 문자상담으로 교환 신청하고

10일(월)에 오전 10시쯤과 18시 21분에 문자로 교환 절차 확인받음(불량 아쿠아슈즈는 폐기해달라고 했음).

11일

배송 문자에 상품명이 또 화이트로 적혀 있는 걸 발견하고는 문자로 고객센터에 확인 요청하고 

죄송하다는 말과 다시 교환 들어감.

좀 짜증이 나서 고객센터로 문자했는데 이후부터 답 없음.

17시 좀 넘어 상품 받았는데 이게 웬일? 260화이트에 아쿠아슈즈 235였음. 235?? 뜬금없이??

아쿠아슈즈도 잘못 보내줬다는 거에 화가 나서 전화 걸었더니 

전화 상담 영업 종료라 연결 안 되고 문자상담에 걸었더니 신호는 가지만 안 받음.

(8일에는 18시 넘어서도 보내주던 문자가 13에는 16시 이후부터 단절 상태...)

점점 화가 쌓여가는 상태에서 포기하고 전화 달라는 문자 남겨놓음.

12일(이날 블랙 260먼저 받음 / 아쿠아슈즈는 확인 안 했나 봄.)

통화 연결도 안 된 채 자신이 직접 검수해서 보내준다며 죄송하다는 문자 하나 보내주고는 끝.

전화 달라 했더니 문자.... 어이없었지만 아쿠아슈즈 송장번호 달라 했더니

죄송해서 슬리퍼 하나 넣어드렸다며 운송장 번호 넘겨줌.

13일

일이 있어 저녁 늦게 배송 확인했는데

처음 주문한 SL-401아쿠아 슈즈/네이비/260이 아닌

SL-402 아쿠아슈즈/네이비/260과 이벤트 상품에 포함된 슬리퍼/265였음.

14일

면목 없다고 재출고 해드려도 될까요? 라고 문자 받았다.

재출고는 당연한거 아닌가? 

도대체 뭘 확인하는 거지??

뭘 확인했다는 거지??

글자를 모르나?

한국인이 아닌가?

고객센터는 이름뿐... 전화 연결 안되고.

고객 대응도 거지 같고........